40消费者体验北京一日游长城十三陵游最遭指责
<p>约定去定陵，最后去的却是昭陵；说好旅游八达岭长城，结果实际旅游的却是水关长城北京市消协今天上午公布的北京一日游消费体验调查结果显示：有半数团队不签订一日游合同；引发游客不满的一日游全部集中在长城、十三陵一日游线路。</p><p>体验游客3成不满意</p>
<p>这项消费体验活动是在今年一季度展开的，40位消费者被分成13组，分别对不同的北京一日游线路进行消费体验。参加一日游方式有的通过电话、络、宾馆报名，也有在路边被直接接走或在旅游集散中心购票。</p>
<p>在13个体验小组中，整体感觉比较满意的有3组，占23.1%；认为一般的有6组，占46.1%；不满意的有4组，占30.8%。其中感觉比较满意的主要集中在市内一日游线路，都是正北京中医治疗白癜风哪家好规的旅行社或旅游集散中心，而感觉不满意的全部集中在长城、十三陵一日游线路，且多是在路边被直接接走的。</p>
<p>一日游7问题突出</p>
<p>体验结果显示，北京一日游仍存在7个方面的突出问题。</p>
<p>1是导游讲授不够，服务态度僵硬。</p>
<p>2是增加自费景点。部份导游存在改变预白颠的危害定旅游线路，增加自费景点的问题。如故宫、天坛、颐和园线取消了天坛，增加自费景点恭王府。更有甚者，北京程锦旅行社组织的十三陵、长城线，强迫所有游客都要去自费景点雪域藏文化园，票白癜风怎么医价80元。</p>
<p>3是景点安排偷梁换柱。如约定旅游八北京去哪里医院看白癜风好达岭长城，实际旅游的却是水关长城，约定十三陵应去定陵，结果去的是昭陵，而八达岭长城票价45元，水关长城票价20元。</p>
<p>4是景点旅游走马观花。体验者普遍反应故宫、颐和园的旅游太匆忙，如故宫的珍宝馆、钟表馆，颐和园的万寿山、苏州街等自费景点想去都没有时间；恭王府的戏曲表演由于游客太多，更是敷衍了事；到十三陵时，导游屡次强调官员、商人、老人、妇女、小孩、体弱者不宜进陵，而对没有进陵的游客，门票费用也不退返。</p>
<p>5是擅改行程，增加购物地点。4组参加长城一日游的体验者，普遍反应去了不少于3个购物点，全部一日游有一半时间安排了购物。其中随北京程锦旅行社旅游长城的一组，竟以清洁车辆为由，让游客滞留玉器商店达1个多小时，店老板还以同乡、某某领导有股分等说辞，严重误导乃至欺骗消费者。旅游纪念品中有很多商品质量难以保证，且存在假冒伪劣产品。</p>
<p>6是半数团队不签订一日游合同。即便是签有合同的团队也有相当一部分使用的不是北京市标准的一日游合同。</p>
<p>7是旅游中餐质量较差，所谓八菜一汤与所收费用比相差甚远。</p>
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