微众银行微粒贷持续为特殊需求客群提供无障碍有温度的...
微众银行微粒贷持续为特殊需求客群提供无障碍有温度的服务近年来，微众银行微粒贷始终倡导金融公平，全面加强对特殊需求客群的服务和保障，运用科技手段为听障、视障等特殊需要人士提供无障碍、有温度的金融服务，努力帮助社会各类群体平等地获取有尊严、可持续的金融服务，进一步促进普惠金融发展。
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针对听障客户，微粒贷搭建了专属服务渠道，是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行借款产品。微粒贷通过365天不间断的远程视频手语服务，无缝服务听障客户的咨询、借款、还款等需求。截至 2021 年末，“微粒贷”已累计服务听障客户超 13 万人次。
针对视障客户的消费信贷需求，“微粒贷”对产品进行了无障碍改造和优化，支持借还款以及客户咨询等功能的读屏适配，全方位提升视障人士的信贷产品服务体验，为视障客户提供及时有效、安全、便捷、无障碍、有尊严的普惠金融服务。
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自推出以来，微粒贷致力于向普罗大众提供便捷、高效的个人消费信贷服务。截至 2021 年末，微粒贷已辐射全国 31 个省、自治区、 直辖市，超过 44% 的客户来自三线及以下城市，逾 80% 的客户为大专及以下学历和非白领从业人员，平等地服务了各类人群。
微粒贷立足产品优势，积极满足用户小额、短期、突发的信贷需求，笔均贷款仅约8000元，约 70% 的用户单笔借款成本低于100元，为普罗大众提供了更加灵活的金融服务，并有效降低了用户的融资成本。
微粒贷官网
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微粒贷入选2021年度人民企业社会责任案例
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微粒贷2021年累计打击下架超60个虚假APP
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微粒贷开通“最强攻略”？别信！
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