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标题: 渭南联通为用户提供八爪鱼式全方位服务0 [打印本页]

作者: e5平，你 时间: 2019-11-15 21:16
标题: 渭南联通为用户提供八爪鱼式全方位服务0
渭南联通为用户提供“八爪鱼”式全方位服务
面对客户日益多样化，个性化的消费需求，渭南联通客服不断创新治疗白癜风去哪里服务方式，特别针对VIP客户，构建“标准+等级+特色”的服务体系，提出“八爪鱼”式工作方针，为用户提供满意贴心的服务，提升用户感知。
　　　　渭南联通精建立VIP客户维系体系，为用户提供细化服务，开展客户关怀行动，通过电话沟通、短信群发、客户经理走访等途径联络客户，实施日常服务关怀；另外针对异地VIP客户设立“绿色通道”，由客户经理代办业务，确保业务办理的顺畅性，无形中也拉近了与客户的距离，与用户成为“电波中的朋友”。
　　　　针对不同喜好的VIP用户渭南联通又进行了细致的初期白癜风治疗方法分类，在做好基础服务的同时为用户提供延伸服务产品。根据客户爱好、职业等不同因素，分别建立了健康、车友、丽人、手机、影视等特色俱乐部，并针对此类用户开展了不同形式的俱乐部活动，如：高考志愿填报知识讲座、乒乓在沃等活动。并通过沃下午茶、白癜风中医治疗方法3G加油站、QQ群、微博、微信等，辅助3G客户进行终端设置及手机北京治疗白癜风哪家医院权威应用软件的安装。
　　　　渭南联通正是通过这些精细化的做法，将用户至上的服务理念和独具特色的3G应用融合进日常的特色维系活动中，满足客户的个性化需求，为用户提供周到、满意、贴心的服务。

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