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21小区供暖投诉居高不下0
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作者:
668
时间:
2020-1-31 17:59
标题:
21小区供暖投诉居高不下0
<p>21小区供暖投诉居高不下</p>
<p>原标题：21小区供暖投诉居高不下</p>
<p>本报讯（张楠）供暖早期，朝阳区松榆里、海淀区牡丹园东里等21个小区投诉量居高不下。为此，市市政市容委已约谈了热力团体相干分公司、海淀供暖中心、新城热力有限公司等供暖单位。</p>
<p>相干负责人告知，今冬供暖早期投诉量较去年有明显下落，12319一共接到投诉16982个，同比下落1成。对供热早期投诉量进行梳理后发现，石景山区、朝阳区、海淀区和通州区的21个小区或区域的投诉数量较为集中。其中，采暖季早期供热诉求集中地区包括朝阳区松榆里、松榆东里、松榆西里、垂杨柳北里、垂杨柳东里、垂杨柳中里、垂杨柳西里；海淀区牡丹园东里、牡丹园西里、明光村小区；石景山区模式口东里、模式口西里、模式口中里、
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<p>上周五，市市政市容委对相干单位实行了首次约谈，面对面提出整改要求。要求热力团体朝阳、丰台分公司加强运行人员素质培训，提高服务质量，对用户室内老旧支线及时检验改造；要求海淀供暖中心针对老旧小区热计量改造工作，及时与施工方密切配合，提高基础情况掌握度；要求新城热力公司加强报修座席配置，提高接听率，减少报修系统故障。</p>
<p>下一步，市、区两级市政市容委将定期搜集投诉和建议意见，明年3月份供暖季结束时，继续对不定期解决问题和用户回访满意率低的企
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<p>(来源:北京晚报)</p>
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