李蕊让和谐之风温暖之旅

死磕野兽

<p>李蕊：让和谐之风温暖之旅</p>
<p>2014年铁路从1月16日至2月24日，共40天。根据火车票的预售期，今天就能买到首日的列车火车票。由此，大批量火车票正式开售（12月28白癜风症状特点是什么日中国江苏甲氧沙林搽剂） 春节临近，又成为年复一年、经久不息的话题。铁路部门作为“主力军”，为方便更多旅客回家过年，挖掘内部运力最大极限增开临客。除此之外，铁路部门通过实行互联售票方式、延长售票时间也提高了旅客购票的便利度；开通绿色通道、爱心服务更为农民工等弱势群体排忧解难。可是铁路部门在为释放“正能量”的同时，也暴露出管理细节上存在的捉襟见肘之处。票务不公开、信息不透明使购票者感受到公平售票有失倾斜；实名制火车票异地通取不通退也遭到友一味的吐槽；互联售票系统不够完善，同一张身份证能买到相同方向的多张火车票，从而令“黄牛党”日渐“猖獗”，尽管铁路部门一直在坚持不懈的进行改革创新，但是理想和现实总是存在一定的差距，而实现“和谐、温暖旅途”始终遥不可及。 尽管铁路部门加开临客、提高运力，“一票难求”痼疾仍未得到根治。面对旅客“买票难、退票也难”的问题，铁路部门应亟需完善退票制度、利用先进的科学技术改进互联售票系统，采取有力措施做到让这张宝贵的车票即买的公平、又退的合理。 近年来，车站广场设置流动医疗点、推出人机联合验票、开辟农民工团体票窗口、分组服务保障等多项强化措施，全面提升了服务质量。但群众需求在发展，服务质量无止境。铁路部门应站在旅客的角度上考量，不断发现提高服务质量的“增长点”，使人性化服务紧跟时代的气息走进旅客心坎里。 众所周知，旅客是的主角。打造和谐，除了铁路等运输部门做好细致周到的服务外，广大旅客文明出行也发挥着积极的作用。大家可曾想过，春节合家团圆之时，有多少铁路人为我们的平安出行默默的坚守岗位，白癜风最好的外用药增开更多的临客意味着会有更多的铁路人不能回家过年。作为出行者的我们，对铁路部门应多些鼓励，多些理解，从而营造和谐的氛围。相信有了广大旅客的支持，铁路部门会推出更多更好的亲民化细节服务，让的和谐之风温暖每一个人的旅途。 李蕊</p>
<p>：杨虹磊)</p>