新闻调查台湾灿坤集团关闭内地3C连锁店幕

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<p>调查：台湾灿坤集团关闭内地3C连锁店幕后</p>
<p>“我是不是该安静地走开，还是该在这里等待？” 一句很老的歌词，用来形容台湾灿坤集团此刻的窘况却是恰如其分。 今年9月以来，一场关店风暴开始席卷灿坤在大陆的3C连锁店。在不到一个月的时间里，灿坤已经在大陆关闭近10家店。 据消息灵通人士透露，灿坤的裁店风暴还未结束，在下一步计划中，灿坤在昆明、武汉、郑州和宁波的分店也都将难逃噩运。 9月以来的闭店狂澜究竟是灿坤在内地的全面收缩，还是为了迅速转型而作的战略调整？一时，坊间各种猜测四起。 “灿坤在大陆的扩张步伐仍在继续。可以肯定的是，新开的店面数量一定会超过关闭的店面数量。”9月21日，灿坤集团3C中国总部商品企划部公关经理李国彦对表示。 商业模式质疑 拿去年的业绩预期与今年的实际销售对比，就能清晰地看到一年来灿坤大陆3C业务的巨大落差。 2003年8月，灿坤发言人守宁宁曾向本报表示，灿坤3什么食物治白癜风C连锁在大陆的发展目标是2003年底前发展40家店，2004年底达160家。 如果按照灿坤预计的每家店约2000万元的成本计算，该计划投资至少32亿元。 由于实际业务与预期差距太大，灿坤不得不中止这一计划。此前灿坤在大陆最高时仅达到51家门店同时营业，之后就处于停滞状态。 对于灿坤的收缩，业内普遍认为是灿坤的业绩不理想所致。“我们的产品在灿坤这边的业绩并不好。”一位家电销售商告诉，“与国美、苏宁这些卖场相比差很多。” 这一看法在2004年8月26日灿坤(闽灿坤B)公布的半年报中得到证实。灿坤今年上半年税后净利为6.3亿元，每股税后盈余为2.86元，较去年同期增长23.39%，但其主要依赖于已迈入收获期的台湾3C连锁业务，而大陆3C业务今年上半年营业额约31亿元，预计今年将持续亏损。 究其原因，业界至今众口不一。比较普遍的看法认为，灿坤扩张速度过快。由于灿坤集团创始人、董事长吴灿坤要求2004年要在全国开出160家分店，以致灿坤必须达到一个月开4家店。 为完成任务只能埋头开店，虽然灿坤从台湾调集了一批管理人员来大陆，但这些人员缺乏本地市场经验，而本地人才的培养又跟不上开店的速度，这导致灿坤大举进入大陆市场后，在运营、销售、会员制等模式上出现了水土不服，最终令灿坤业绩难以达到预期。 “台湾和大陆的3C商业环境差距很大，以前灿坤全盘照搬在台湾的商业模式，比如商品按类型而不是品牌来陈列、不设导购员等，结果与大陆消费者的购物习惯产生了落差。”成都一位不愿透露姓名的家电卖场负责人认为，“另一方面，大陆消费者一般对价格很敏感，而灿坤则注重会员这样的长期客户培养。虽然强调会员制，但是打折幅度一般都不大，很少有10%以上的折扣，和国美、苏宁以及当地百货大楼动辄高折扣、抽巨奖的刺激形式比起来，显然对消费者难以形成吸引力。” 事实上，业内人士透露，国美、苏宁等大陆家电卖场之所以能够提供大量的折扣及奖金，一个重要原因在于它们除了产品的进出差价外，还有很大一块利润来自厂商“返利”以及厂商进入卖场的柜台费。即使卖场在产品价格上按照零利润甚至是负利润销售，仍然有可能维持盈利。 而在台湾，由于地域限制，制造商一般不需要经过中间环节就能直达销售终端，以家电制造起家的灿坤反客为主并开设灿中科白癜风专家寒假会诊坤3C通路就是典型案例。在这样的上游渠道习惯下，灿坤进入大陆市场时忽略了作为中间商的利润点，这也吃亏不少。 在这样的情况下，要在适应其他卖场价格竞争和降低企业成本的矛盾中取得平衡，其他成本的细微变动就更加容易扯动灿坤的神经，并最终引发了它的全面震荡。 克隆国美、苏宁？ 据了解，尽管大陆3C业务的实际业绩大大出乎意料，但是灿坤仍将按照既定计划发展。 “我们只有忍痛割爱。”李国彦说，灿坤对大陆3C门店进行战略调整的主要办法是关闭预算、房租过高的店面，另择善地再开门营业，房租已经谈下来的有沈阳中街店等店面。 “这次调整给供货商伙伴带来了麻烦，但我们会在今年10月召开一次供货商大会，吴总(吴灿坤)也会到场解释情况。”李国彦说，“至于调整产生的违约金、租金等费用我这里没有具体数字，但都在预算内。” 灿坤是否真如李国彦所说进行调整，目前尚未可知，但从公开的迹象看来，吴灿坤并未放弃大陆3C业务。 此前的8月26日，吴灿坤在半年报说明会上公开表示，今年灿坤仍将在大陆继续扩张3C连锁，计划今年年底将扩增至60家，“最快可于今年年底，最慢明年10月可以转亏为盈。” 这不是一个简单的任务。从表面上看，此前是开店选址的“失误”打乱了吴灿坤的通盘布局，但事实上，此前灿坤的整个商业模式一直面临着与台湾截然不同的商业环境，在大陆同行激烈竞争的夹击下，这个模式与环境的细小误差同样致命。 这意味着，如果灿坤不放弃大陆3C连锁，那么它的商业模式从通路到终端服务都有大幅改造的必要。 事实上，就在闭店风潮之前不久，来自灿坤内部的变革之举已经悄然开始。灿坤此前表示，灿坤在大陆的第七代店将由以往复合经营方式改为厂商专柜的模式，各品牌厂商可自行设计吸引顾客的摆架方式，并改变原来由灿坤店员导购和销售的方式，由各进场品牌厂商自行设导购员。 这正是国内国美、苏宁等成熟卖场的运作模式之一。 一切表明，灿坤正在积极尝试转型。 “就近期来说，这周我们在福州会开一家新店，10月1日会在常州、沈阳和泉州开店，10月中旬还会开5家，分别在上海、沈阳、晋江、龙岩和厦门。”李国彦说，“流通业的经营哲学就是不断地开店、改店和关店。” 此外，灿坤大陆3C此前就已从上海总部改分为上海、华东、厦门、福州、广州、华北、东北以及中西部八大区块，并积极罗其它同业管理人员，这似乎意味着，在一场轰轰烈烈的调整之后，灿坤在大陆的3复方卡力孜然酊的价格是多少C连锁布局还会有故事续写。 但在全面的盈利之前，灿坤究竟是进是退？ （消息来源：21世纪经济报道 王云辉）</p>