跨越速运的优质服务可以体现在哪些方面呢？

爱海滔滔

近年来，物流服务越来越受到客户的重视，而且客户对其考量的维度也不仅仅局限于优质的末端派送服务或是物流寄递全程的服务，比如对服务类别的细分和货物安全的保护措施就是客户考察物流企业是否用心的衡量标准。

保价服务，给货物上保险！
众所周知，跨越速运的一系列服务举措，被称为是物流服务的“天花板”，在货物寄递过程中，给予了客户满满的“安全感”！跨越速运成立15年来，除持续为客户提供了24小时昼夜取派，客户经理1对1管家式服务等基础物流服务外，还推出了十余项增值服务，其中位列第一的就是“保价服务”这一项。跨越速运承诺，若客户在寄递货物过程中，选择了保价服务，当货物在运输途中发生丢货或破损时，跨越速运将按照声明价值和损失比例进行赔偿，以帮助客户挽回损失，保障其权益。




这一服务的推出，不仅保障了客户的权益，及时帮助客户挽回了损失，同时也进一步升级了企业服务的品质。值得一提的是，跨越速运的保价服务性价比也非常高，其保价费用仅为声明价值的4‰，具有费率低、保障高、手续便捷和快速理赔等优势，这也再度体现了跨越速运切实以客户利益为先的服务态度。

专业包装，确保货物完好无损！
在包装上，跨越速运针对客户的产品，会为其提供专业的防水、防潮、防震、防信息泄露等安全包装，以避免天气变化或运输过程中出现意外，导致货物打湿、渗水。具体而言，跨越速运主要采取了三重防水措施，当客户的货物到达操作中心后，跨越小哥会使用防水薄膜将货物缠绕起来，从最里层保护货物。此外，跨越速运使用的编织袋是带有防水内膜的防水编织袋，打包过后还要用胶带密封，能有效防止渗水。

运输车辆的选择上，跨越速运全部采用的是厢式车辆配送，不管外部天气多恶劣，都能确保货物安全。车辆内部，还运用了申请国家专利的“框架式”装货结构，并配置了车尾板、高承重钢架板等防护措施，以防止高价值产品在运输过程中出现挤压变形、碰撞破损等异常。更重要的是，在整个货物运输的过程中，还有全程GPS跟踪和智能监控等车辆运行及车内情况进行7*24小时监测，既实现了对每票快件的实时定位和快速追踪，也让客户可以实时查看货物的运输状态，让客户更加放心。

每一家物流企业都有保价服务和货物包装措施，但跨越速运能够从细节着手，从客户最为关注的点出发，为其提供优质的物流服务，实属难得。