05平方米抢道物流最后100米对话米柚生活CEO黎华

汉字和遒

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<p>（ 李颖） 随着移动互联的迅猛发展，生鲜电商、O2O已经不是什么新鲜话题。黎华相信，未来，像米柚生活这种体验+分享的模式，这种以人为核心的电商模式将会更加普遍。</p>
<p>米柚生活CEO黎华。</p>
<p>深圳晚报讯 （ 李颖） 随着移动互联的迅猛发展，生鲜电商、O2O已经不是什么新鲜话题。但作为深圳O2O电商领域的后起之秀“米北京治白癜风症状医院柚生活”，仅在蛇口和科技园，半年时间就抢占了写字楼高消费人群，每天服务近万名白领，月营业额增速达50倍。这还不算，最近它要用0.5平方米的加盟条件招白癜风哪个医院看好募北京权威治疗白癜风医院电商合伙人，这事就挺新鲜了！带着浓厚的兴趣，我们采访了米柚生活创始人黎华，了解这0.5平方米里面的玄机。</p>
<p>0.5平方米的隐秘商机</p>
<p>“只需0.5平方米，放下一台冰柜，零加盟费就可加入米柚”黎华透露。面对“为何把电商门槛放得这么低”的疑问，黎华打开了话匣子。</p>
<p>整个电商行业的痛点就在配送，而配送的难点又在最后一公里，而米柚的优势就体现在这最后一公里，我们依托移动互联的工具平台，自建物流保证一小时送货，如果送货超时，直接免单。</p>
<p>零加盟，希望吸引写字楼周边的小店。只需一台冰柜的位置，我们的送货小哥，就可以在半小时甚至更短的时间内把商品送到顾客手上，进一步提升米柚末梢供应链的敏捷性，更好的服务顾客，而小店也可轻松分享我们的收益。</p>
<p>黎华比喻“顺丰、中通等骨干物流是大动脉，而“米柚生活“的物流配送就像毛细血管，可以在城市中心快速循环，破局物流最后一公里，抢道最后100米。</p>
<p>一台冰柜里的新模式价值</p>
<p>“放一台冰柜，你能做别人也能做？”对于的追问，黎华信心满满“骨子里的东西很难被抄袭”，并明确表示，“米柚生活坚持偏执到极致的顾客服务理念，卖的不仅仅是水果，我们是在照顾客户，是在做人”。</p>
<p>在他看来，中国消费市场已经进入“从有到优”的时代，做到超出顾客的预期才是“优”。米柚没有送货员，他们是客户代表，代表的是客户的利益。一小时极致配送、无条件退换货、强有力的IT系统支撑以及个性化增值服务，都是米柚的竞争优势。在米柚，哪怕一个长得不怎么好看的水果，客户有意见小哥都可以退回换货。其次是端到端的移动互联工具平台，从顾客下单、订单处理、备货、中转、楼面配送、销售预测、订货等，所有的环节都是依靠自研的IT系统处理。为确保一小时极致配送，米柚程序员将最后100米进一步细分为7个步骤，每一个步骤都通过移动互联的工具驱动，确保其准确性和及时性。</p>
<p>黎华相信，未来，像米柚生活这种体验+分享的模式，这种以人为核心的电商模式将会更加普遍。因为这套模式的核心有智能化的CRM系统、敏捷的供应链管理系统和大数据分析的支撑。</p>