深圳邮政备战双11组成突击队协助电商发货

三倒四四

<p>深圳邮政备战“双11”组成“突击队”协助电商发货</p>
<p>“双11”的购狂欢即将启动。根据菜鸟络初步预测，今年“双11”电商包裹业务量将同比增长40%～50%，其中，邮政电商快包总量将达2500万件，单日最高处理量将达350万件。</p>
<p>图为邮件处理中心自动化分拣设备正在运行。 （资料图片）</p>
<p>“双11”的购狂欢即将启动。昨日从深圳邮政获悉，该公司已从人手储备、分拣设备、疏运方案青少年白癜风如何治疗等方面，做好了旺季生产组织和准备工作，以确保旺季业务络运行平稳顺畅，时限质量稳定，打出一场漂亮的“双11”攻坚战。</p>
<p>根据菜鸟络初步预测，今年“双11”电商包裹业务量将同比增长40%～50%，其中，邮政电商快包总量将达2500万件，单日最高处理量将达350万件。“双11”前，邮政集团已统购了4400多辆投递汽车、1万多辆电白癜风早期能够治愈吗动三轮车、4万多台PDA配发到投递一线。中国邮政速递物流公司在全国已投产的24个邮件处理中心日均处理能力可达近400万件。</p>
<p>昨日来到了深圳邮政“双11”快递包裹处理的主战场深圳邮件处理中心，看到新引进的分拣设备已经在运行使用，工作人员正在收寄系统做批量数据测试。深圳邮政市场部张总监告诉，近几年的“双11”，深圳邮政收寄邮件连年翻番，今年预估治疗白癜风要多久仍将持续保持高速增长态势。自今年9月份开始，深圳邮政就已经进入“双11”备战期，客户走访、作业支撑、场地安排、系统升级、客服培训强化等一系列准备工作都在有条不紊地进行。深圳邮政将为电商客户提供从收寄到发货的全流程服务。考虑到“双11”期间，电商发货量将出现井喷，短期内处理人手极度短缺，深圳邮政组建了一支经过专业培训的突击队伍，协助客户分单贴单、包装出库、堆货搬运，通宵协助客户作业，确保消费者采购的商品能在第一北京白癜风是怎样引起的时间寄出。</p>
<p>在商包处理方面，据张总监介绍，深圳邮政早在半年前，就开始打造特大作平面，引进了揽收收寄分拣设备，保证24小时作业不间断，在全市各区开设快速处理场地，引进智能监控调度及处理系统，制定了详细的生产应急方案，保障邮件快速流转、场地永不爆仓，确保消费者购的商品，不在生产处理环节造成积压。“业务旺季，深圳邮政对所有揽收员实行格化管理，确保快速揽收客户邮件。后端的收寄人员，要不停地接收营销员、揽收员拉回来的邮件，分拣人员，要通宵达旦地在分拣设备前工作，投递人员，要增加投递班次，将每一个邮件及时送到消费者手中。”</p>
<p>针对市民关心的售后服务方面，了解到，深圳邮政也特别制定了详细的服务方案，明确了售后服务期和严控期间的各项工作要求、具体的服务指标，通过建立沟通机制，监督检查机制，应急预案等，提升服务品质和效率。通过大客户服务渠道、11185电话热线等对外服务，确保投诉接入渠道畅顺。此外，还特别成立“双11”投诉应急协调机构，保障消费者的投诉处理、查询理赔等工作在第一时间得到处理及解决。（肖晗）</p>