绍兴好又多市调员在乐购抄价格引发打斗

深巷透光

<p>绍兴好又多市调员在乐购抄价格引发打斗</p>
<p>昨天，好又多超市一位李姓主管给本报来电，称他们超市的市调员在乐购进行市调(抄价格)时，双方发生冲突，其中一名市调员头部被打伤，缝了三针。而这样的事情在一星期内已经发生两次，他觉得乐购的做法很不妥当，毕竟在竞争激烈的情况下，市调是一种必然手段，也是行内默认的 潜规则 。而乐购的有关负责人称，事情的起因不仅仅是抄价格，好又多的市调员还做了违背商业规则的事情。 抄竞争对手价格引发打斗 18日下午2点左右，好又多金时代店两名市调员到乐购超市抄商品价格时，引起了乐购工作人员的注意，并上前劝阻。双方先是言语上发生冲突，之后互相动手，乐购的保安被打出了鼻血，而一位马姓市调员在混乱中被对讲机砸中，头部受伤缝了三针。之后，双方都报了警，受伤的市调员已花去3500元医疗费。 李先生说，前天上午，好又多再派市调员去乐购市调时，又遭遇不快。当时，市调员在食品区抄价格时，乐购的工作人员向保安汇报，称有人在抽价格标签，因此两名市调员在超市出口处被保安拦住，双方发生推搡，一名男市调员被打了耳光，并被踹了一脚，后在警方的介入下，事件才得以平息。 对于好又多方的陈述，乐购超市的公关经理任女士有不同的看法。她认为，乐购工作人员和好又多市调人员不可能无缘无故发生打斗，好又多工作人员先是抄价格，后又将超市内的价格标签抽走，而后者是严重违背商业规则的行为，因此导致了事情的恶化。 商业间谍 为啥频频挨打？ 绍兴超市、商场、家电卖场之间互抄价格已是公开的秘密。一位零售业内人士告诉，活跃在绍兴各大型零售企业中的专职市调员有数百人，这些人被同行视为 间谍 。据一家超市的主管介绍，市调员抄价格的手段挺多的，除了传统的用笔抄、用发短消息外，还有人用拍照、现场联络等等。 在采访中了解到，市调员在 市调 时遭到殴打并非个案，很多商家的市调员都受过 委屈 ，轻则言语争执，重则头破血流。在的印象中，好又多超市的市调人员在世纪联华超市解放路店市调时，双方也曾发生过激烈冲突，并且双方都有人受伤。 曾经做过市调员的徐先生告诉，做市调员的压力确实很大， 干这行成天跟做贼似的，我因为承受不了压力，才放弃这份工作。白癜风诊疗体系 徐先生说，有些市调员可能业务不熟练，在卖场记录产品价格时，被对方工作人员发现后遭 警告 ，一有不慎就会发生白癜风早期能治愈吗争执并动手。 市调： 只许自家放火，不许人家点灯 超市为啥热衷于搞市调？好又多超市的一位主管直言不讳地说，现在的超市竞争激烈，而价格是各大超市的制胜法宝。距他们超市3公里范围内的卖场都是他们的竞争对手，因此市调人员都会不定期在这些卖场内抄价格，及时了解对手的情况，然后调整自己的价格，以吸引消费者。商品价格虽不是 商业机密 ，却是价格战的主要参考依据，因此这些 商业情报 自然不愿让竞争对手知道。 市区一大型家电卖场的一位促销员告诉，很多消费者都喜欢货比三家，而各家卖场都称自家是最低价，还有买贵退还差价的承诺，为了确保自己卖场的产品价格更低，只能经常去其他卖场市调，而其他卖场的市调员同样会来自己的卖场抄价格。 对此，一家超市的负责人白癜风品牌影响力医院说，市调在零售行业是允许的也是普遍存在的，但作为超市来说，肯定不欢迎这样的市调人员，因此，超市工作人员一旦发现有人在抄价格或拍照，肯定会上前劝阻。 市调如何避免冲突？ 对于好又多的市调人员在乐购的遭遇，一些超市的负责人表示，其实有不少方法可以避免冲突。 家乐福超市的公关经理童经理说，家乐福超市也有自己的市调队伍，会潜入到竞争对手的卖场中抄价格。 价格本来就是公开的，但市调员的行为不能太过分，需要有礼有节，需要换位思考。 童经理表示，发生过激的行为对双方来说都是要付出代价的。 世纪联华解放路店的雷店长也认为，他们不会干预市调人员的正常市调行为，但市调人员需要遵守商业规则，不能偷撕标签、弄乱商品陈列秩序等影响超市经营秩序。 对于这两起打斗事件，乐购和好又多超市已经约定于下周一现场协调。 （天天商报 张科勇）</p>