医美O2O真优美用O2O规范医疗美容行业

挥金如土

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<p>(中国电子商务研究中心讯)医疗整形美容，俗称整容，广泛意义来说凡是穿刺表皮的美容项目都可以称之为医疗美容整形，其中小型的整容手术包括注射类的微整形，以及激光类的微整形等。一想到整容，大家就难免会想起韩国，中国的整容市场作为一个新兴的产业确实没那么成熟。在行业目前的状态中，美容院实际上扮演着一个很不光彩的角色，相较大部分注射类的微整形，激光类的微整形，卫生部是明文规定只有有资质的医疗美容门诊可以，而不是美容院能做，但消费者对这些信息并不了解。 亿欧近期采访到医美O2O创业公司真优美创始人蒋强，通过蒋总了解中国医疗整形美容行业情况。 真优美隶属于北京东方时光科技有限公司，于2014年1月创办于北京，CEO蒋智。真优美是一个移动端的整容美容服务平台，提供整形机构，医师预约和对接服务等。真优美app采用 一对多 咨询的方式，帮助广大爱美女性查询医疗美容机构同时也为国内外医疗美容行业机构提供媒介管理促销管理等pc和移动端功能。截止到目前，用户已达20多万。 医疗美容行业在中国所面临的问题 在中国，虽然医疗美容整形行业还处于起步阶段，但蒋智认为当医疗美容这个行业的消费环境变得越来越安全，价格越来越亲民，他给消治疗白癜风费个体带来的体验和满足可能远远大于你去旅行一次的效果，因为他是持续性存在的。同时，像有些人一出生就先天性不足，例如一些国字脸，塌鼻子，难免会给日常的生活带来困白癜风山东哪家医院好扰，性格带来压抑，唯有通过整形来改变他们的命运。 然而，因为医疗美容行业目前安全因素的不可控与信息不对称的现状，让很多爱美人士望而却步甚至不少爱美人士因整容失败而出现问题。就目前而言，当消费者一旦出现问题，由于维权成本太高却没有相应的法律维权意识和能力去解决，只能当作皮肤病去医院诊断，其造成这种状况最重要的原因就是整形行业信息不对称。 此外，很多时候美容院扮演着一个很不光彩的角色，实际上注射类的微整形，激光类的微整形，卫生部是明文规定只有医疗美容门诊可以，而不是美容院能做。对于整形行业而言，要突破的就是一个信任问题，信任对方给你承诺的这个价值和体验，而那些美容院的常客们往往禁不起诱惑就会去体验尝试。亿欧了解到一个稍微有点规模的美容院偶尔做一次会销，就会签下几百万的订单，然而会销签下的订单往往给消费者违法注销的那些药品大部分都是不明来路，同时美容院那些美容师也并没有资质，风险难有保证。第二，甚至还有一些不法分子通过络卖一些注射药品，并提供相应的免费上门注射，而这些帮助注射的人往往都是一些江湖行医，其风险根本没法保障。此外蒋智表示从另一方面也反映，当万能的络商店涉及到医疗行业，也说明这个行业也有了一定规模的量。 在移动互联时代，O2O正在慢慢改变医美行业 决策周期长，决策失误风险大是医疗美容行业的两个基本特征。然而整形APP真优美的定义是安全方便的帮助中国求美的消费者实现变美愿望。真优美从产品形态上分为：美容整形机构、美容整形案例、匿名问答、整形咨询，美容整形项目、精彩活动和我的主页等七大模块。同时还有面向B端，方便医院管理服务的 医商通 。该平台主要通过查、问、约的方式帮助整形消费者解决对知识、案例、医院、项目、医生等查询方面的不便;解决整形消费者躲避依托并在绝对保护隐私的情况下询问医生与医院的不便，其打通与院方医商通连接，实现消费者与院方直线联系同时也实现消费者预约功能，解决用户由于距离或时间等因素带来的预约不便问题。 据蒋智介绍，真优美所有合作和收录的医院和医生都是有资质认证和牌照。甚至因为牌照有年限，真优美也会派专门的客服随时排查，如果有牌照即将过期，真优美的客服人员会叮嘱整形医生尽快补办。此外，亿欧了解到整形行业属于非标准化服务，难免会出现一些问题，而对于一个相对来说较负责的医美看白癜风要多少钱机构，这些问题一般来说是可控制的，有能力使风险降到最低。同时蒋智认为医疗美容整形行业最好的监督，不是来自于政府，也不是来自于某部分，而是从消费者口中的真实评价，通过互联实现一个众包式的人人都来监督的模式，实北京中科白巅疯医院际上是符合互联精神的。 然而处于摸索阶段的真优美，几乎每两周会迭代一次产品，目前还未启动过市场推广计划，近二十万的用户数量完全是依靠求美者主动发现寻找的方式自然增长起来的。由此可见，国内求美者的数量巨大和心态迫切。 在盈利模式方面，蒋智认为任何一个商业模式的成功其产品都应具有相应的商业价值。当一个商业拥有深度和广度之后，才是一个有价值的商业。对于目前的真优美而言，考虑盈利还为期过早，然而和整形医院分成是否会成为其盈利模式中的一种，创始人蒋智并不确定。蒋智表示就真优美目前近20万的用户而言，赚钱并不难，但为公司长远利益去考虑。亿欧了解到，真优美已有过天使投资，但具体金额并未透露，此外，蒋智表示从目前中国的行情来看，由于国家政策在大力推动医疗的前景下，医疗则是目前最受投资者青睐的行业之一，例如清科大部分投资都投入了医疗，因此在融资方面，蒋智并不担心。 在亿欧发布的《黄渊普笔记： O2O究竟是什么 》一文曾写到：对于传统企业而言，O2O是在企业经营的售前、售中和售后过程中，充分利用Online Offline互动的一种互联经营思路。O2O的目标是全面提升客户体验。真优美通过移动互联使求美者方便安全的实现变美愿望，使其医疗美容整形行业规范化，其信息透明化，这种全面提升客户体验的方式相信会被越来越多的消费者认知。(来源：亿欧 文/张琳)</p>