碧橙用真诚沟通，搭建品牌和消费者之间桥梁

忠孝节义

　　2020年，受到新冠疫情的冲击和影响，发展已逐渐趋于稳定和成熟的电商行业受到一定冲击和挑战。因此，对于电商行业来说，创新固然重要，但如何自救、如何在低潮期修炼心法，更是每一个电商人在后疫情时代需要重新思考的。

　　今年618年终大促落幕后，长江EMBA36期校友、碧橙股东杜鹏表示，今年618消费者比从前更加理性了。虽然购物欲有一定的影响，但是和民生相关的商品，大家还是很愿意去消费囤货的。细分类目下面的一些 Top 品牌，也还是有比较大的机会。有一些核心的品牌在618增长还不错，甚至有的增长达到30%- 40%以上。户外、运动服饰、珠宝等类目的表现甚至超出预期，取得了比较亮眼的成绩。

　　碧橙杜鹏还强调，今年无论是品牌方、平台方或者运营方，都达成了一个共识：要从日常的点滴细节开始做扎实、做精细化运营，做好预销。虽然大促爆发的系数确定性更高一些，但如果平常不精耕细作，只依赖大促爆发的“一炮而红”，这种玩法现在已经走不通了。以前，无论是618还是双11都是商家和消费者的购物狂欢季，从现在来看，整个大促回到了真正的品牌方与消费者之间持续性、真诚的沟通。