2009年消费投诉分析数据显示产品质量售

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<p>2009年消费投诉分析数据显示——产品质量售后服务仍是热点</p>
<p>本报3月10日讯（李松）从省消协今天召开的发布会上了解到，2009年我省各级消协共受理消费者投诉35175件，已解决34284件，为消费者挽回经济损失元。与上年点滴型白癜风度相比，消费者投诉数量有所减少，但对新兴商品和服务行业的投诉增多。</p>
<p>据统计数据显示，消费者投诉的热点和难点问题依然涉及产品质量、售后服务以及在纠纷解决过程中消费者的举证维权困难。</p>
<p>服装鞋帽、通讯类和食品类商品仍是投诉热点。分别占投诉总数的20.35%、14.44%、5.63%，主要问题是产品质量和售后服务。原因一是百货类商品涉及面广、日常消费量大、更新速度快。二是商家盲目追求产品数量，产品质量降低上。三是近年来一系列食品事件的曝光，再次脸部白癜风能根治吗引起了全社会对于食品安全问题的密切关注。</p>
<p>房屋及装修建材类投诉维权难。主要问题涉及房屋质量不合格、不按合同规定期限交房、产权证办理难、计量不准面积“缩水”、虚假宣传承诺不兑现、物业管理服务不到位收费不合理、装修偷工减料等。</p>
<p>汽车质量涉安全，投诉举证解决难。主要问题一是整体质量差，二是售后服务得不到保障，三是检测机构少、检测费用昂贵、检测时间长、相关标准不完善，四是国家汽车“三包”规定未出台，各厂家承诺的“三包”标准各不相同，逃避售后服务。</p>
<p>银行储蓄变保险，金融消费被忽悠。主要问题一是部分险种委托银行办理，白癜风遮盖液业务员片面夸大保险产品收益水平，竭力推销。二是一些储蓄所的业务广告、海报不标明是储蓄还是保险，营业员介绍产品时不明示风险等关键要素，诱使消费者不理智消费，而退保则要承担高额经济损失。三是保险合同由经营者单方制订，消费者很难全面读懂理解，对一些不平等格式条款，发现问题为时已晚。</p>
<p>保健产品高价钱，上当受骗多老年。主要表现在：冒用或滥用国家医药机构、科研机构的名义蒙骗中老年消费者；打着“免费体验、义诊义卖、治病救人”的幌子作虚假宣传；利用报纸络非法邮寄销售药品或保健品，作虚假承诺；保健品冒用药品并大肆宣传其治疗功效。</p>
<p>电视购物问题渐成热点，陷阱众多需要规范。反映的白癜风的症状图片问题主要包括：一些经营者故意夸大商品的性能、质量，或者虚标降价、打折幅度，给消费者造成一种物超所值的错觉，误导消费；经营者故意用次品或其它一些价值相差较大的商品冒充正品，欺骗消费者。</p>
<p>2009年度全省消费维权重大事件</p>
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