大鹏教育退费机制透明合理 有效保障学员权益

hanniuniu12

　　
　　随着科技的迅猛发展，在线教育平台成为一大热门。但是，打开在线教育机构的投诉平台，我们就会发现好多用户的投诉都是关于退费问题的。众所周知，退费难已经成为困扰众多用户的棘手问题。如何解决退费难题？大鹏教育用实际行动给出了很好的答案。大鹏教育退费机制透明合理，有效保障了学员的权益。
　　

　　大鹏教育退费规则透明

　　众所周知，在线教育是近几年才真正在大众之间普及开来的新兴教育行业。在线上教育开始风靡之前，大多数人对在线教育的印象还停留在考证、语言培训等在线教育的1.0时代。这时的在线教育的课程本质仍然是销售而不是教育，因此少有试学课。而如今，大部分正规的在线教育机构都有可以免费体验的在线试学课程，无需押金即可感受上课氛围，消费者可以抓住这种免费入口，先适应这种教育方式，再适应教育内容。这种试学课程，还能够帮助学员事先了解课程内容，增强学习信心。
　　

　　大鹏教育退费靠谱可信

　　尤其对于成年人线上教育这个领域而言，无论是课程本身的内容还是在线教育的形式，对大多数成年人而言都是较为陌生的教育方式，试学课尤其重要。特别是成年人一方面工作繁忙时间不固定，一方面远离课堂太久，无论是环境还是自身心态都需要进一步适应，所以试学课是双方互相适应的重要内容，一定要重视起来。
　　

　　大鹏教育退费流程简单

　　大鹏教育在退费方面存在着严格的标准，如果学员在课程开通之后24小时之内申请退款的，那么钱可以全额退回；如果学员是在课程开通之后7天之内申请退款的，大鹏会扣除8%的综合管理费；如果学员是在90天之内申请退款的，退回的费用=学员实际该课程收费已交金额-该课程价格8%综合管理费-该课程价格20%的录课服务及直播回放服务费-该课程价格72%的直播课服务费用*N/365（其中N是开通课程的天数）。

　　大鹏教育退费属于售后过程中的重要环节，公司高度重视退费的流程以及办理情况，尽最大的努力去维护学员的合法合理权益。另外，大鹏教育提醒广大学员，在报名课程的时候，一定要结合自身的实际情况，根据需求报名，拒绝盲目跟风。