时评权益应与消费共同成长s2

深巷透光

<p>时评：权益应与消费共同成长</p>
<p>一部影响中国消费市场20年的重要法律——《中华人民共和国消费者权益保护法》，即将迎来首次修改。23日，这一法律修正案草案首次提交全国会审议。 虽然尚未最终通过，但从部分细节中，也能感受到强烈时代气息。购、电视购物等“非现场购物”，7天内可无理由退货；汽车、冰箱等耐用商品出现问题，拟由经营者举证“自证清白”；消费者的个人信息，必须严格保密……这些规定，对消费者权益保护的空白，可谓“打上补丁”；对已制订20年的法律，可谓“系统升级”。 去年11月11日淘宝促销，1天时间卖出191亿元。惊人的数字背后，是消费这一市场经济基本行为的深刻变化。交易形式越来越丰富，快递行业的“意外成长”，佐证着络、、电视等购物形式的兴起；交易环境也越来越复杂，团购涉及到买卖之外的第三方，而“海购”则可谓一种个人化的国际贸易。 这样的变化，也必然带来消费者权益保护的新问题。近日有，淘宝卖家骚扰给予中差评的买家，白癜风专家讲解补骨脂注射液的副作用甚至发出“死亡威胁”。无质保、难退货，更谈不上售后，这无疑是“新消费时代”维权的典型案例。而银、支付宝等电子支付手段流行，也让资金安全、信息安全的问题同时产生。只有与时俱进扎紧法制护栏，才能在变动的市场规则中，维护确诊白癜风诱发的原因好消费者的合法补骨脂酊能不能治疗初发的白癜风权益。 马拉奔驰、怒砸冰箱……近年来，越来越激烈的消费者维权事件，说明这一领域出现的问题，也说明了“消费者意识”的不断高涨。这与中国的权利敏感、利益敏感相伴而生。在某种程度上，消费者的权益，本身就是市场经济条件下的一种基本人权。也要看到，从“自认倒霉”到依法维权，消费者的权利觉醒，也是完善市场环境的推动力。让消费者和商家在规则之下良性互动，一个成熟、诚信、友善的市场环境才能形成。 修改这一法律，根本目的是要增加市场行为中的“消费者分量”。回顾历史，消费者话语权渐强的过程，也是市场规则不断完善、市场秩序不断成熟的过程。凭票购物看脸色，是改革开放初期在国营商场购物的必修课。从王海打假到“苹果维权”，从“三包”规定到汽车召回，20年来，消费者权益前进的每一步，都饱含着市场发育的艰辛。可以说，消费者分量的提升，标识着市场经济发展的刻度、意味着市场经济体系完善的程度。 今天，中国的市场经济，已经嵌入了全球体系。这个市场中的每一个主体，都需要更好地学习和尊重规则。对于有远见的企业来说，尊重消费者是基本的社会和商业伦理。损害消费者权益，最终会以损害市场规则和社会信任为代价。不管是老牌的全球500强，还是新兴的电子产品商，甚至是处于垄断地位的大型企业，抱着“人傻钱多速来”的观念对待这个市场，不独会被消费者抛弃，更会失去与中国一起成长的机会。 1992年提出社会主义市场经济原则，翌年就通过消费者权益保护法，说明“消费者”与“市场经济”的伴生性。消费者权益保护法的修改，意味对消费者尊重的升级，这也让人期待，它能否倒逼出市场经济的进一步前行？</p>