多家银行推出远程柜台可与客服办理业务

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<p>多家银行推出"远程柜台" 可与客服办理业务</p>
<p>办银行卡、买理财产品、转账……都可以不用去柜台排队，而通过银行"远程柜台"搞定。发现，近期我市多家银行开始使用一种新型的自助设备-"远程柜台"。用这种设备不但可以办理几乎所有的非现金业务，还可以直接和客服人员视频对话。</p>
<p>上周，在位于紫金文昌大厦的市招行营业部里，一台新型设备引起不少市民的注意。这台设备名叫"可视柜台"，简北京治疗白癜风哪家医院最权威称VTM。</p>
<p>"几乎所有非现金的个人银行业务，都可以在这里作完成。这个设备很受欢迎，特别在点业务高峰时段，客户无需排长队。"市招行营业部总经理助理袁安秀告诉，目前可视柜台可处理的业务种类主要有定期业务、结售汇业务、专业版关联业务、客户资料维护业务、一卡通激活、到期换卡、风险评估、协议维护、转账汇款、购买彩票以及理财产品等。</p>
<p>类似这样的"远程柜台"，我市多家银行都有推出，比如交通银行的不少点已安装有"远程智能柜员机"。</p>
<p>办一个业务北京白癜风医院好只需两三分钟</p>
<p>"远程柜台"好不好用呢？昨日在市招行营业部进行了尝试。这台设备外观和北京白癜风怎么治疗ATM有点像，只是体形更庞大，各种插口较多，上面还多了一个电子屏幕。</p>
<p>以需要购买理财产品，要进行风险评估为由，插上银行卡、验证完身份证后，点击"风险评估"，很快电子屏幕内出现了一位工作人员，确认后，她要求根据屏幕上的问题回答，很快电子屏上出现了一连串问题。答完后，屏幕上北京皮肤白癜风很快就出了测试结果。"您的业务办理好了，请您慢走。"整个过程只花了两三分钟。</p>
<p>"以前，客户到银行买理财产品，都要进行风险测评，并且要"面签"，也就是来柜台排队，现在在这台机器上办理，通过视频对话就可以完成了，非常方便。"招行大堂经理告诉。</p>
<p>银行人士认为，安装远程智能设备，是银行业发展的一个趋势，能大大节约人力成本和资金成本。</p>