福州出入境管理处窗口人员拒绝收费引市民不满

668

<p>福州出入境管理处窗口人员拒绝收费引市民不满</p>
<p>海都-海峡都市报讯(海都 江方方)昨天，福州一友发微博吐槽道：自己到出入境管理部门办理港澳通行证，缴费时遭遇缴费窗口的工作人员拒绝服务，不做解释，便将排队缴费的人群全部赶往自助缴费机器。友当场拍下这名女工作人员的人头照，并发上了微博求人肉。</p>
<p>　　昨天，福州出入境管理处相关负责人回应称，该工作人员为银行派驻收费人员，当时是押钞车押钞时间，因此中断缴费服务。该负责人表示，他们也将向银行方面提出这方面的问题，要求改进。</p>
<p>　　缴费遭拒绝友怒发微博</p>
<p>　　昨天，在微博上看到，友Delicious_misery发微博称，事情在3日下午4时许发生的，自己在福州市出入境管理处办理港澳通行证，申请程序结束后到收费窗口缴纳工本费用。谁知，遭到女工作人员的拒绝。当时在工作人员工作台前排队的人还不少。Delicious_misery说，但女工作人员要求所有排队的人去自助缴费机交钱，任凭谁问怎么回事都北京治疗白癜风的医院没有回应。无奈之下，白癜风医院怎么走排队的人都挤到了自助缴费机前重新排队。</p>
<p>　　Delic有人去过北京中科医院ious_misery说，自己排了半天队才发现，要自备十元二十元，自助机是不找零的。</p>
<p>　　部门回应：停止缴费十五分钟是银行制度</p>
<p>　　随后，向福州市出入境管理处了解。相关负责人回应，友反映的这位工作人员是银行派驻在出入境部门的，负责市民缴纳港澳通行证件工本费。出入境部门是不能收费的，按规定，是由指定的银行派驻工作人员在出入境办公场所内进行收费，最后由银行将费用直接缴至国库。</p>
<p>　　该负责人介绍，经过他们了解，银行每天下午4点多大多为一天的结账时间，大约十五分钟，工作人员将前一天截止至当天下午4点多缴纳的钱交给押钞车，直接送回国库，在这种情况下，人工缴费窗口服务只好中断，交接完毕后才继续缴费。</p>
<p>　　该负责人说，但由于当日工作人员没有给人员进行解释说明，而是直接让大家去自助缴费机上缴费，才造成了大家的误会。</p>